พบน.ส.รุ่งรัตน์ ภิรมย์สุข อายุ 19 ปี ทำงานรับจ้างทั่วไป กำลังถูกไฟไหม้ที่กางเกงยีนส์ บริเวณขาหนีบด้านขวา และร้องตะโกนเจ็บปวดด้วยความทรมาน จึงพยายามเข้าช่วยเหลือพบว่าเป็นโทรศัพท์มือถือที่ระเบิดจนไฟไหม้คากระเป๋ากางเกง จนผ้ายีนส์และพลาสติกปลอกโทรศัพท์ไหม้ติดผิวหนัง จึงต้องใช้วิธีฉีกกางเกงออก จากนั้นจึงพาผู้บาดเจ็บไปโรงพยาบาลกรุงเทพสนามจันทร์
น.ส.นงลักษณ์ เปิดเผยต่อว่า สอบถามน.ส.รุ่งรัตน์ทราบว่า ก่อนเกิดเหตุกำลังนั่งอยู่เฉยเฉยและเก็บโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋ากางเกงไม่ได้ชาร์ตแบต ไม่ได้เปิดแอพพลิเคชั่นใดๆ จนโทรศัพท์สั่นเหมือนมีข้อความเข้า และทันทีก็รู้สึกเหมือนมีแมลงต่อยที่ขา จึงลุกขึ้นยืนเพื่อหาสาเหตุ แต่จู่ๆก็มีควันขาวคลุ้งออกมาและก็เกิดระเบิดจนไฟลุกไหม้ จึงพยายามช่วยเหลือตัวเองใช้มือล้วงหยิบโทรศัพท์ออก แต่ทำไม่ได้ เพราะไฟไหม้ผ้ายีนส์จนติดผิวหนัง
“ส่วนปลอกโทรศัพท์ที่เป็นพลาสติกก็ละลายติดกับนิ้วจนได้รับบาดเจ็บนิ้วมือขวา 4 นิ้ว และนิ้วโป้งซ้าย จนแพทย์ต้องขูดลอกพลาสติกออกจากผิวหนัง สร้างความปวดแสบทรมานเป็นอย่างมาก ส่วนโทรศัพท์เครื่องดังกล่าว ใช้มาได้ประมาณ 1 ปี“
“อยากสอบถามผู้เชี่ยวชาญหรือบริษัทมือถือว่าเหตุดังกล่าวเกิดจากอะไร เพราะผู้บาดเจ็บไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์ และแบตก็ไม่ได้บวมมีสัญญานอะไรมาก่อน และจะรับผิดชอบอะไรได้บ้าง” น.ส.นงลักษณ์ กล่าว